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Perguntas Frequentes

As dúvidas que mais chegam no nosso atendimento.

Quanto tempo demora para chegar?

O prazo é de até 5 dias úteis depois da aprovação do pagamento, para todo o Brasil. O código de rastreio vai para o seu e-mail assim que o pedido é postado.

O frete é grátis mesmo?

Sim. A Entrega Econômica é grátis para todo o Brasil, em qualquer compra. Se preferir receber mais rápido, a Entrega Expressa é paga e o valor aparece no checkout pelo seu CEP.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX e cartão de crédito, em até 12 vezes. No PIX a aprovação é na hora, e é a forma mais rápida de o pedido entrar em separação.

É seguro comprar aqui?

Somos uma empresa registrada, CNPJ 46.068.487/0001-45, com endereço fixo em R MIRASELVAS, 315 - OURO PRETO/BELO HORIZONTE, MG. O pagamento acontece em ambiente criptografado e nós não temos acesso aos dados do seu cartão.

E se o produto não servir ou eu me arrepender?

Você tem 7 dias corridos do recebimento para desistir, sem precisar justificar, e a devolução não custa nada para você. Detalhes na Política de Devoluções.

E se vier com defeito?

A garantia é de 90 dias. Avise pelo atendimento do site com uma foto ou vídeo e resolvemos com troca, reparo ou reembolso.

Como falo com uma pessoa?

Fale com a gente pelo atendimento do site. Atendimento segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.

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